컨설팅 주의 자료자료 05
주의
이런 광고는 의심하세요
“100% 승인”처럼 결과를 장담하는 광고는 먼저 의심하세요. 정책자금은 본인이 직접 신청할 수 있습니다.
- 100% 승인, 무조건 선정 같은 결과 보장 문구
- 정부 기관이나 공공기관과 협력한다며 기관 이름을 내세우는 경우
- 착수금이나 수수료를 먼저 입금하라고 요구하는 경우
- 승인 금액에 비례한 고액 수수료를 요구하는 경우
- 대출 알선이나 특정 금융기관 연결을 내세우는 경우
02비교
정상 상담과 위험 신호 비교
항목을 고르면 해당 열이 강조됩니다.
열 선택
| 항목 | 정상 상담 | 위험 신호 | 확인 방법 |
|---|---|---|---|
| 비용 고지 | 수수료 구조를 서면으로 안내 | 구두로만 설명하거나 착수금을 먼저 요구 | 견적서와 계약서 항목 대조 |
| 계약서 | 계약 조건과 환불 조건을 문서로 제공 | 계약서 없이 진행하거나 서명을 서두름 | 계약 전 전체 조항 읽기 |
| 기관 사칭 여부 | 기관 이름을 쓰지 않거나 사실만 설명 | 정부 기관과 협력한다고 강조 | 기관 누리집에서 직접 확인 |
| 서류 작성 주체 | 신청인이 직접 확인하고 서명 | 대신 작성하며 인증 정보를 요구 | 제출 서류를 본인이 직접 확인 |
| 결과 보장 표현 | 심사는 기관이 판단한다고 안내 | 100% 승인 등 보장 표현 사용 | 보장 표현이 있으면 상담 중단 |
※ 일반적인 기준이며 개별 계약 내용은 계약서로 확인하세요.
03확인 항목
계약 전 확인 목록
결재란에 도장을 찍듯 하나씩 표시하며 확인해 보세요.
04절차
피해가 생겼을 때
단계마다 준비물을 함께 적었습니다.
- 01
증빙 모으기
계약 내용과 입금 내역, 주고받은 메시지를 날짜순으로 보관합니다.
준비물 · 계약서, 입금 내역, 대화 기록
- 02
계약 해지 요청
해지 사유와 환불 요구를 문서로 보내고 받은 날짜를 기록합니다.
준비물 · 해지 요청서 사본
- 03
상담 창구 · 신고
공공 소비자 상담 창구나 해당 기관에 상담 또는 신고를 합니다.
준비물 · 증빙 자료 사본
- 04
정책자금 기관에 알리기
사칭이나 부당 행위가 있었다면 정책자금 운영 기관에도 사실을 알립니다.
준비물 · 경위를 적은 정리서
편집자 한마디
“공고문 원문이 가장 정확한 안내서입니다.”